建行pos机交易失败什么意思(建行pos机有问题找谁)

随着我国金融市场的快速发展，POS机已经成为商家和消费者日常生活中不可或缺的支付工具。然而，在使用建行POS机过程中，有时会遇到一些问题，那么，当建行POS机出现问题的时候，我们应该找谁解决呢？

一、建行POS机常见问题及解决方法

1. POS机无法开机

首先，检查电源是否正常连接，如电源有问题，请更换电源或联系售后服务。

2. POS机卡槽异常

若POS机卡槽出现异常，如卡槽卡住、无法插入卡片等，请尝试重新插卡，如问题依旧，请联系售后服务。

3. POS机显示“通信故障”

当POS机显示“通信故障”时，请检查网络连接是否正常，如网络有问题，请重启路由器或联系网络运营商。如网络正常，请联系售后服务。

4. POS机显示“交易失败”

当POS机显示“交易失败”时，请检查以下原因：

（1）交易金额是否超出POS机授权额度；

（2）银行卡余额是否充足；

（3）银行卡是否过期或被冻结。

二、建行POS机问题解决途径

1. 建行客服电话

当遇到建行POS机问题时，可以拨打建行客服电话（95533）进行咨询。客服人员会根据您提供的信息，为您解答问题或指引您进行下一步操作。

2. 建行银行网点

如问题无法通过电话解决，您可前往建行银行网点，由网点工作人员协助您解决问题。

3. 建行官方网站

建行官方网站提供了丰富的产品信息和咨询服务，您可以在官网上查询相关FAQ或在线咨询客服。

4. 建行手机银行

建行手机银行APP提供了便捷的在线客服功能，您可以通过手机银行APP的在线客服功能咨询相关问题。

5. 建行POS机售后服务

如问题涉及POS机硬件故障，您可以联系建行POS机售后服务。建行POS机售后服务电话为：400-820-8200。

三、总结