POS机系统检测设备异常(pos机设备检测异常故障类别11)

设备检测到异常,故障类别11

设备检测异常！故障类别：11请问该怎么办？

1、你这是一个外设设备,可以驱动这个设备的官网下载驱动那

2、或者下载第三方软件驱动,检测外设驱动安装

pos机系统异常，错误代码11是怎么回事

非标准错误代码，无法查询。

(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线或网线，易发生电话挤占线路或网络堵塞；

(2)银行后台主机忙；

(3)电话线路或网络因故障处于忙状态。

(4)使用无线终端的，应考虑POS专用通讯卡过期的问题。

解决方法为：

(1)稍等几分钟再作交易；

(2)减少同一线路上并接的终端数；

(3)请找通讯线路维修人员或支付服务商处理。

(4)个体商家适用以上第一条和第三条。

pos怎么使用一、连接电源线、电话线等。

二、开机（按右侧开机钮）、输入操作员（01）、密码（0000）

三、审卡

1、银行储蓄卡：可直接刷卡交易

2、信用卡：背面有持卡人签字，签字与正面持卡人姓名一致。如没有签字或签字处有涂改，不予受理。（信用卡特征：

①正面：发卡行名称及标识、信用卡组织标识及全息防伪标记、、姓名、起用日期（一般计算到月）、有效日期（一般计算到月），最新发行的卡片附有芯片。

②背面：卡片磁条、个人签名栏（启用后必须签名）、服务热线电话、末四位号码或全部（防止被冒用）、信用卡安全码（在信用卡背面的签名栏上，紧跟在末四位号码的后面的3位数字，用于电视、电话及网络交易等）。

四、刷卡

1、磁卡磁条向外向下，并插到底。

2、Pos机读出核对是否与磁卡一致，核对无误后，按确认键。

3、输入金额，确认，如输入金额错误，按清除键。

4、交易成功后，打印单据，对单据上及交易金额核实无误后，由用户在单据上签字，第三联交用户，前两联大厅保存。

如果交易成功后，未打印单据，点确认（或菜单）键，选择重打印。如交易未成功，pos机显示交易未成功原因。

（备注：如用户缴费成功后发现金额有误，可使用撤销功能。①撤销仅限当日结算之前，不能退还现金；②按确认（或菜单）键→撤销→输入主管密码：123456，有效数字：交易单据上以0开头的一串数字→撤销成功）

五、结算

1、每日进行结算，次日（不含节假日及休息日）金额到帐。

2、按确认（或菜单）键→管理→结算。

3、结算显示交易笔数、交易总金额，不显示交易明细。

pos机刷卡错误码l1是怎么回事

11——交易失败，请稍后重试日期切换正在处理，与银行卡服务中心或发卡行联系

91——交易失败，请稍后重试电话查询发卡方或银联，可重作，重新输入操作员号码和密码

92——交易失败，请稍后重试银行通讯故障，电话查询发卡方或网络中心

93——交易失败，请联系发卡行交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试

94——交易失败，请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系

95——交易失败，请稍后重试发卡行调节控制错，与发卡行联系，银行系统风险控制

96——交易失败，请稍后重试与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警

97——终端未登记，请联系收单行或银联与银行卡服务中心联系，及时递交资料解决

98——交易超时，请重试银联收不到发卡行应答，与银行卡服务中心或发卡行联系

99——校验错，请重新签到重新签到再作交易

提示设备异常,求助失败

不同的交易问题有不同的处理方法，下面是各问题及处理方法：

POS机交易中显示错误代码“01查询发卡行”，解决方案“请持卡人联系发卡行”。

POS机交易中显示错误代码“03无效商户”，解决方案“请商户将POS机重新启动、签到,若签到成功则继续交易；若签到不成功则联系拉卡拉线下支付事业部”。

POS机交易中显示错误代码“13无效金额”（刷卡金额大于POS机限额且小于信用卡可用额度），解决方案“请商户核对好金额再次输入”。

POS机交易中显示错误代码“14无此++”，解决方案“请商户再次刷卡消费，仍有问题请持卡人联系发卡行，若发卡行表示信用卡无问题，联系拉卡拉线下支付事业部”。

POS机交易中显示错误代码“40请求的功能上不支持”解决方案：发卡机构尚未卡通此交易，请持卡人联系发卡行查询交易种类情况。

POS机交易中显示错误代码“51余额不足（a信用卡可用额度小于POS机限额，且刷卡金额大于可用额度；b信用卡可用额度大于POS机金额，且刷卡金额大于信用卡可用额度）”，解决方案“请持卡人换卡消费或付现金”。

POS机交易中显示错误代码“55正常卡,密码不符”，解决方案：“持卡人银行卡密码输入错误，请持卡人确认密码后再次输入，密码只能输入3次，如果3次输入都错误，请持卡人改用其他银行卡或现金支付”。

POS机交易中显示错误代码“57持卡人无效交易”，解决方案：请商户再次刷卡，如果POS机上仍然出现错误代码是“57”的话请持卡人联系发卡行。

POS机交易中显示错误代码“58终端无效交易”，需要检查参数文件中TPDU对应设置是否正确。重新下装密钥，或换机。

POS机交易中显示错误代码“61”，代表信息“超限额”，解决方案：请持卡人确认自己的银行卡是否设置最高消费限额；如果持卡人没有设置最高限额，请咨询特约商户POS终端每日限额是否用完。

POS机交易中显示错误代码“75”，代表信息“超过密码次数”，解决方案：该张银行卡已输错3次，无法进行交易，商户可以要求持卡人换张银行卡或现金支付。

POS机交易中显示错误代码“80”，代表信息“MAC不正确”，解决方案：请商户先签退再签到，若还报80，则检查一下参数文件中当前密钥算法是否为3DES算法，不是则该需改成3DES，如果修改后还是报80，请与拉卡拉线下支付事业部。

POS机交易中显示错误代码“83”，代表信息“无效终端”，解决方案：检查程序是否对应，如303是否使用是终端版本程序，822是否使用机构版程序，如果仍是出现此报错请与拉卡拉线下支付事业部联系。

POS机交易中显示错误代码“95”，代表信息“对帐不平”，解决方案：出现此报错时应当重新结算一次，如果在结算单上还是出现此报错或者错误代码信息请联系请联系拉卡拉线下支付事业部。

错误代码“96”，代表信息“系统故障”，解决方案：请代理商提供商户号、终端号、商户简称、交易时间（年/月/日/时/分）等信息，联系拉卡拉商户服务部。

无线pos机出现设备检测到异常怎么办啊

无线pos机出现设备检测到异常怎么办

检测到导常有两种可能，一是你的机器被人打开机盖后，机器会自动保护，显示这个提示，另外一种是机器被别人拿去刷机了，就是有人拿去想切换成别的平台，但没切成功，也会有这个提示。这两种情况不管哪一种都需要联系办机的代理商解决。你自己无法解决。

POS机刷卡总是交易失败是怎么回事

1.系统维护

支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级，如果是支付公司系统维护期间，那么交易就都不成功，一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡；同样，如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统，那么这张卡就暂时刷不出来，换其他银行卡操作即可，等到银行系统维护结束，即可正常刷卡。

2.密码错误次数过多

很多人经常更换银行卡的密码，或者卡比较多，有些卡的密码不一致，经常忘记密码，如果在pos机上多次输错密码，支付公司出于对盗刷的风控，就会限制刷卡，碰到这种情况就需要换张银行卡刷，被限制的这张卡隔天可正常交易。

3.低于最低限额

某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制，比如最低10元，如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。

4.刷卡次数超限或者频繁交易

现在不少人会自己办pos机刷卡，同一张卡在同一个商户，一天最多刷两次，如果再刷肯定就刷不出来了，这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。

还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易，比如前一分钟刚在酒店刷了，后一分钟马上就换了个餐厅刷，就有可能出现刷卡失败的情况，所以同张卡至少隔半小时再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些银行卡的开户行系统有漏洞，风控能力低，支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。

各个银行不断推出新的信用卡种，有时支付公司还没来得及更新，也会出现刷卡失败的情况。

扩展资料

POS机刷卡交易失败的处理方法：

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS终端已打印出POS凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方！需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

四、冲正交易的处理

1)什么是冲正交易：

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功”：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功”：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

2)商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”：

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。

3)发生冲正交易如何处理

冲正交易一般不会打印出签购单，如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单，可请持卡人再刷一次，并告知持卡人若其银行卡出现扣款，银行过几日将返还。

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

参考资料来源：百度百科-POS机

pos机换地方不好用报错85

85是风险控制才错误代码，一般是后台锁定了你的电话线号码或者是限制了你的无线POS使用范围，如果你想移机使用，需要向平台提供商从新报备。

POS机出现错误代码怎么办？

00——pos机交易成功承兑或交易成功

01——pos机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额

02——同上

03——商户未登记，无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理

04——没收卡，请联系收单行操作员没收卡（这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑）

05——交易失败，请联系发卡行发卡不予承兑，与发银行联系查询

06——交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡

07——没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况为高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑

09——交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡

12——交易失败，请重试发卡行不支持的交易，这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。

13——交易金额超限，请重试交易金额无效，采用小金额交易或与发卡行联系，可向银行申请暂时提升信誉额度，或小额刷卡。

14——无效，请联系发卡行无效，与银行卡服务中心或发卡行联系，长时间未使用或未交年费管理费情况造成，或者注销卡。

15——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理，未接入银联网络，银联不予以清算和结账。

19——交易失败，请联系发卡行刷卡读取数据有误，重新刷卡

20——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系

21——交易失败，请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系

22——操作有误，请重试 POS状态与中心不符，重新签到，确定操作员号码和密码正确，重新刷卡。

23——交易失败，请联系发卡行不可接受的交易费，这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。

25——交易失败，请联系发卡行发卡行未能找到有关记录，核对有关资料重做该交易或与发卡行联系

30——交易失败，请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题，以及其他接口正常。

31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务，检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。

33——过期卡，请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系，暂时冻结结算功能

34——没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡）

35——没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡）

36——此卡有误，请换卡重试有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡）

37——没收卡，请联系收单行有作弊嫌疑的卡，操作员可以没收（黑卡仿卡，高风险卡）

38——密码错误次数超限密码输错的次数超限，一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益，连续输入3次未能输入正确，发卡行系统自动冻结此卡，24小时后自动解冻。

39——交易失败，请联系发卡行可能刷卡操作有误，请重新刷卡

40——交易失败，请联系发卡行发卡行不支持的交易类型，查看卡内余额以及操作流程得当，重新刷卡。

41——没收卡，请联系收单行挂失的卡，与发卡行联系处理，此卡已经挂失，一般为盗卡，高风险卡。

42——交易失败，请联系发卡方发卡行找不到此帐户，此卡为黑卡，防范风险。

43——没收卡，请联系收单行被窃卡，操作员可以没收，黑卡、盗卡防范风险

44——交易失败，请联系发卡行可能刷卡操作有误，重新刷卡，确定刷卡流程和步骤正确。

51——余额不足，请查询帐户内余额不足，小额刷卡。

52——交易失败，请联系发卡行无此支票账户，信用卡信息不全或者不准确，核实后补充资料

53——交易失败，请联系发卡行无此储蓄卡账户，没有登记的卡，过期卡、实效卡、仿卡

54——过期卡，请联系发卡行过期的卡，像银行提出申请重新补办或开通

55——密码错，请重试密码输错，可重新输入，注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。

56——交易失败，请联系发卡行发卡行找不到此帐户，与发卡行联系，黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险

57——交易失败，请联系发卡行不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。

58——终端无效，请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系

59——交易失败，请联系发卡行，是否开通结算功能，或者超出额度

60——交易失败，请联系发卡行查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议

61——金额太大超出去款金额限制，可向银行提出暂时额度，根据持卡人消费核定暂时额度的金额

62——交易失败，请联系发卡行受限制的卡，此持卡人为银行的风险持卡人，已被银行监控，注意防范风险

63——交易失败，请联系发卡行违反安全保密规定，存在恶意透支或者没有按时还款

64——交易失败，请联系发卡行原始金额不正确，核对原始资料或与发卡行联系，持卡人资料有问题，请核实持卡人身份资料，及卡片资料。

65——超出取款次数限制超出取款次数限制，银行系统风险控制，联系银行解决

66——交易失败，请联系收单行或银联银联磁条不识别或者卡片消磁

67——没收卡黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片，注意防范风险

68——交易超时，请重试发卡行规定时间内没有应答，与银行卡服务中心或发卡行联系，重新签到或操作刷卡。

75——密码错误次数超限允许的输入PIN次数超限，该卡要重置密码方能使用，拨打银行客户服务电话解决

77——请向网络中心签到重做签到，输入密码和操作员号码

79——POS终端重传脱机数据 POS终端上传的脱机数据对帐不平，检查接口是否链接好

90——交易失败，请稍后重试日期切换正在处理，与银行卡服务中心或发卡行联系

91——交易失败，请稍后重试电话查询发卡方或银联，可重作，重新输入操作员号码和密码

92——交易失败，请稍后重试银行通讯故障，电话查询发卡方或网络中心

93——交易失败，请联系发卡行交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试

94——交易失败，请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系

95——交易失败，请稍后重试发卡行调节控制错，与发卡行联系，银行系统风险控制

96——交易失败，请稍后重试与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警

97——终端未登记，请联系收单行或银联与银行卡服务中心联系，及时递交资料解决

98——交易超时，请重试银联收不到发卡行应答，与银行卡服务中心或发卡行联系

99——校验错，请重新签到重新签到再作交易

A0——校验错，请重新签到重新签到作交易

pos机显示错误代码是什么意思

意思是交易失败，请重试发卡行不支持的交易。

这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。

1、如果是无法交易的话，很可能是因为您的卡内余额不足，所以不能交易。请您本人带身份证和卡到您的卡所属的银行的任何一个网点，进行解冻。

2、请联系发卡行，查发卡行或检查卡内余额。

3、有可能属于卡内余额不足。

扩展资料：

POS机刷卡注意事项：

1、不要平时不刷卡，一刷就是大额，这样刷可能会导致信用卡被降额封卡。

2、不要短时间内刷卡太频繁，非营业时间刷卡，容易被银行风控。刷卡时间最好在每天早上九点到晚上八点之间，同一张卡刷卡间隔至少30分钟。

3、异地使用POS机。由于多数盗刷犯罪分子都是异地作案，所以银行风控对异地刷卡是非常敏感的，尤其是跨省使用POS机。

4、在pos机上查余额、试密码。有的人卡片比较多，可能会忘记密码和余额，现在有很多银行官方APP就能查账，所以在pos上刷卡前一定要确定自己的密码和余额，尽量不要pos上输错密码，这样也容易引起风控。

5、刷卡后的交易小票（签购单）至少保留半年以上。

pos机错误代码01与发卡行联系怎么弄？

直接去找pos机代理商或者银行询问就好。错误代码01一般是余额不足。怎么解决，今天自己的机器拿出来刷卡的时候，一个客户刷卡提示错误代码01，这个是什么原因啊？随即就联系当时pos机办理的代理商问了下情况。

1、刷卡的银行卡余额不足

错误代码01，表示你的银行卡余额不足，很多持卡人刷卡的时候不记得自己的额度是多少，本来卡里面的余额只有10000块钱，硬是要消费12000那么就会出现错误代码01，我们有不是诚信的人员出现错误代码01肯定不知道是什么意思。

这个时候我们联系我们自己的pos机安装代理商，就可以快速的得到解决的办法。

每个错误代码都是有对应的解决方法，比如今天的错误代码01就是卡内的余额不足导致，我们不知道自己的余额多少钱，更好的办法就是绑定银行公众号即可查询或者下载app也是可以的。

pos机错误代码类别：

00（类别A） POS机显示交易成功，表明承兑或交易成功；

01（类别C） POS机显示交易失败，请联系发卡行，表明需要查发卡行或检查卡内余额；

02（类别C） POS机显示交易失败，请联系发卡行，这时可打电话联系发卡行查询，查询发卡行的特殊条件；

03（类别C） POS机显示商户未登记，表明是无效商户，商户需要在银行或中心登记。

04（类别D） POS机显示没收卡，请联系收单行，表明操作员没收卡

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05（类别C） POS机显示交易失败，请联系发卡行，原因是发卡不予承兑，需要与发卡银行联系查询；

06（类别E） POS机显示交易失败，请联系发卡行，原因是发卡行出现故障，需要与发卡银行联系查询；

07（类别D） POS机显示没收卡，请联系收单行交，表明在特殊条件下没收卡了。

09（类别B） POS机显示交易失败，请重试，表明请求正在处理中，需要重新提交交易请求

12（类别C） POS机显示交易失败，请重试，表明这是一笔无效交易，发卡行不支持的交易；